本プライバシーポリシーは、ADDWATT POWER SOLUTIONS PRIVATE LIMITED(以下「当社」といいます。)が、当社の運営するウェブサイト balnam.pro および当社の事業(ポッドキャスト収録スタジオ)に関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正かつ安全に個人情報を取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名: ADDWATT POWER SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 本店所在地: 21/267 C.H.B., JODHPUR, Rajasthan, India - 342001
- 電話番号: +81 3 6419 8752
- メールアドレス: [email protected]
- 会社登録番号 / CIN: U40104RJ2014PTC044802
- ウェブサイト: balnam.pro
- 事業内容: ポッドキャスト収録スタジオ
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、以下の方法により、必要な範囲で個人情報を取得し、利用します。
- お問い合わせフォーム、メール、電話、予約申込、来店時の申告等を通じて取得する情報
- サービス利用時にお客様が入力・送信する情報
- ウェブサイト閲覧に伴い自動的に取得される情報(IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元、閲覧履歴等)
- 決済、請求、予約管理、本人確認、施設利用管理に必要な情報
- 録音・収録・編集その他のサービス提供に必要な情報
当社が取得する可能性のある個人情報には、以下が含まれます。
- 氏名、ふりがな、会社名、役職
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、利用履歴、請求情報、決済関連情報
- 音声データ、収録データ、制作に関する連絡内容
- ウェブサイトの利用状況に関する情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ポッドキャスト収録スタジオの予約受付、管理、確認、変更、キャンセル対応
- 収録サービス、編集サービス、関連付帯サービスの提供および運営
- 本人確認、利用資格確認、利用規約違反への対応
- 請求、決済処理、返金、領収書発行、会計処理
- お問い合わせ、相談、サポート対応
- サービス品質の改善、機能改善、運営管理、顧客対応の改善
- 不正利用、セキュリティ上の問題、不正アクセスの防止および対応
- 法令上の義務の履行、紛争対応、権利保護
- 必要に応じた重要なお知らせの通知
- 統計データの作成、分析、マーケティングの実施(個人を識別できない形式で行う場合を含む)
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は、個人情報保護法に基づき、適法かつ公正な方法で個人情報を取得・利用します。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
要配慮個人情報を取得する必要がある場合、当社は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得て取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務を委託する場合
当社は、以下のような委託先または関連サービス提供者に業務を委託することがあります。
- クラウドサービス事業者
- 決済代行事業者
- 予約管理システム提供者
- メール配信、顧客管理、分析ツール提供者
- 会計・法務・税務・IT保守等の専門事業者
- 収録・編集・制作関連の外部協力事業者
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、業務遂行上必要な場合、個人情報を日本国外のサーバー、クラウドサービス、委託先等に保管または移転することがあります。これには、インドを含む第三国での保管・処理が含まれる場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、適切な管理措置を講じ、必要に応じて本人の同意を取得し、または移転先に対する適切な契約・監督を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は以下のとおりです。
- お問い合わせ対応記録: 対応完了後、合理的な期間
- 予約・利用記録: 事業運営および紛争対応に必要な期間
- 請求・会計関連記録: 法令上必要な期間
- 同意記録・安全管理記録: 法令および管理上必要な期間
- 音声データ・収録データ: サービス提供および契約内容に応じた期間
8. ご本人の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関連する情報の提供を求める権利(適用法令上認められる範囲)
- 処理への異議を述べる権利(適用法令上認められる範囲)
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がある場合を除き、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、当社への連絡により行うことができます。
ただし、同意を撤回された場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6419 8752
また、お客様は、個人情報保護法および関連法令に基づき、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理
- パスワード管理、認証管理、暗号化等の技術的安全対策
- 従業者への教育、監督、秘密保持義務の徹底
- 委託先に対する契約上・運用上の監督
- 社内規程の整備および見直し
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット通信における完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で最善の保護措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情・相談については、以下までご連絡ください。
- 事業者名: ADDWATT POWER SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 住所: 21/267 C.H.B., JODHPUR, Rajasthan, India - 342001
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6419 8752
- ウェブサイト: balnam.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上で公表した時点、または別途通知した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合、当社は、合理的な方法により事前に周知または通知を行います。
制定日: 2026年8月27日